なかなか人材が定着しないといわれる外食産業で、同社が順調に拡大している要因は、「価値観の共有」にあった。
大事なのは、パートナーの一人一人がどんな働き方を望んでいるのか。
お客さまの満足の前に、働く側が充実感を持ち、幸せでなければいけない。
「仕事が楽しくなければ、人生は楽しくない」「人が辞めない」スターバックスの基本にある考え方だ。
働き方がより柔軟になることで、スターバックスで働くことが生活の豊かさにつながると感じてもらえるからだ。
なかなか人材が定着しないといわれる外食産業で、同社が順調に拡大している要因は、「価値観の共有」にあった。
大事なのは、パートナーの一人一人がどんな働き方を望んでいるのか。
お客さまの満足の前に、働く側が充実感を持ち、幸せでなければいけない。
「仕事が楽しくなければ、人生は楽しくない」「人が辞めない」スターバックスの基本にある考え方だ。
働き方がより柔軟になることで、スターバックスで働くことが生活の豊かさにつながると感じてもらえるからだ。
手放す経営ラボ編集部
手放す経営ラボラトリーは「手放す」をキーワードにした次世代型の組織、経営スタイルを研究するラボ。日々の研究成果の発表、また新しい組織づくりに役立つ情報をキュレーションし発信しています。twitter：@tebanasu_lab
